[转载]气质的培养（哈佛管理世界）

一：沉稳    
 （1）不要随便显露你的情绪。
  （2）不要逢人就诉说你的困难和遭遇。     
 （3）在征询别人的意见之前，自己先思考，但不要先讲。     
 （4）不要一有机会就唠叨你的不满。     
 （5）重要的决定尽量有别人商量，最好隔一天再发布。     
（6）讲话不要有任何的慌张，走路也是。

二：细心     
（1）对身边发生的事情，常思考它们的因果关系。     
（2）对做不到位的执行问题，要发掘它们的根本症结。     
（3）对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议。     
（4）做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。     
（5）经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。     
（6）自己要随时随地对有所不足的地方补位。

三：胆识     
（1）不要常用缺乏自信的词句     
（2）不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事。     
（3）在众人争执不休时，不要没有主见。     
（4）整体氛围低落时，你要乐观、阳光。     
（5）做任何事情都要用心，因为有人在看着你。(这个我觉得应改成‘因为你的良知在看着你’）     
（6）事情不顺的时候，歇口气，重新寻找突破口，就结束也要干净利落。

四：大度     
（1）不要刻意把有可能是伙伴的人变成对手。     
（2）对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。     
（3）在金钱上要大方，学习三施（财施、法施、无畏施）     
（4）不要有权力的傲慢和知识的偏见。     
（5）任何成果和成就都应和别人分享。     
（6）必须有人牺牲或奉献的时候，自己走在前面。

五：诚信     
（1）做不到的事情不要说，说了就努力做到。     
（2）虚的口号或标语不要常挂嘴上。     
（3）针对客户提出的“不诚信”问题，拿出改善的方法。     
（4）停止一切“不道德”的手段。     
（5）耍弄小聪明，要不得！     
（6）计算一下产品或服务的诚信代价，那就是品牌成本。

六：担当     
（1）检讨任何过失的时候，先从自身或自己人开始反省。 
（5）对“怕事”的人或组织要挑明了说。
（3）认错从上级开始，表功从下级启动。
（4）着手一个计划，先将权责界定清楚，而且分配得当。       
（5）对“怕事”的人或组织要挑明了说。